С января по июнь 2026 года в Татарстане зафиксировано около 800 жалоб на действия коллекторов. Для сравнения: за аналогичный период прошлого года их было порядка 500. Об этом сообщил заместитель руководителя Главного управления Федеральной службы судебных приставов по республике Рамиль Шигапов на пресс-конференции в Казани.

По словам Шигапова, рост обращений во многом связан с расширением возможностей для их подачи. «С марта 2026 года обращения можно направлять через Единый портал госуслуг. То есть у людей появилась максимальная возможность, чтобы направить своё обращение для рассмотрения», — пояснил он.

Среди наиболее распространённых нарушений со стороны коллекторов выделяются четыре основных:

  • превышение полномочий — контакты с третьими лицами (родственниками, друзьями, работодателями) без согласия должника;
  • разглашение персональных сведений о задолженности посторонним лицам;
  • превышение допустимого количества звонков и сообщений;
  • оказание психологического давления с целью погашения долга.

При этом Шигапов отметил позитивную тенденцию: жалоб на спам от коллекторов становится всё меньше. «С каждым годом уменьшается этот вопрос, так как, наверное, организации переходят на использование интеллектуальных агентов. То есть это автоматизированная система, там уже чётко регулируется количество обращений, количество звонков в неделю. Ошибок здесь уже минимально допускается, но периодически они возникают», — добавил заместитель главного судебного пристава Татарстана.